教孩子学会思考、总结、反思的“社交策略”，才能帮孩子从源头上解决问题。
美国亚拉尼大学心理学教授默娜·B．舒尔博士在《如何培养孩子的社会能力》一书中，提出了“ICPS”（简称I Can Problem Solve）的技巧，引导孩子思考如何自主解决人际冲突。当孩子被拒时，我们首先要做的是认真倾听，给与安慰。一期综艺节目中，蔡少芬的小女儿包子受到冷落，她难过地找妈妈哭诉：“为什么他们都喜欢姐姐，不和我玩？”蔡少芬既没贬低包子，也没指责其它孩子，而是先“共情关注”，她说：“妈妈理解你的感受。”“每个人交朋友时，都会有不一样的表达。你试着多笑笑，主动些，小朋友们也会被你吸引，不要总去怨恨别人，先做好自己，才会更开心。”
最后包子在妈妈的鼓励下，即使不断受挫，依然继续出击，最终交到了朋友。
当孩子被拒时，安抚好孩子的情绪后，也要引导孩子理解他人的感受。前面那个被大孩子拒绝的小女孩，如果妈妈先能“破解”女儿被拒的理由：“大小孩不是不愿意陪你玩，而是他们担心你年纪小容易哭，怕你摔跤。”
再让女儿换位思考：
“现在假如你是大孩子，如果你们游戏玩得好好的，新小孩想加入，你会不会也不太愿意，毕竟不认识。”
当父母能挖掘孩子被拒背后的深层原因，并用角色互换的方式，引导孩子跳出“困境”，换位思考，孩子理解他人的感受后，负面的情绪便容易释放了。
英国诗人托马斯·胡德曾说：“一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。”直接告诉孩子100种解决办法，不如让孩子学会反思，这样才能以不变应万变。音乐家谭盾的儿子参加一次夏令营后说，他和室友闹不愉快，不想和他住一起。一向老师说明情况，申请立刻调换宿舍；二离结营还有很长时间，多了解下那位同学，看看是否有改观。后来儿子在视频网站发现室友的音乐视频，感叹说：“他真厉害，我们其实可以互相学习。”父母没插手替孩子解决问题，只给了孩子多种方案参考，最后孩子在自我反思中，成功化解了难题。即使孩子在独自解决问题时，开始失败了，也不要过度担心。教育心理学家桑代克曾提出“试误学习”，即错误性尝试：即一个人在自己实践后得到错误结果后，会自我调整，直到正确。研究发现，具备“ICPS”能力的孩子，更少出现行为问题，更少有攻击性，同时懂得体谅别人，也更有自己的主见。这样的孩子，在社交互动中往往更具有个人魅力，也能把主动权握在自己手中。性格强势的妈妈只关心朱朝阳的学习，根本看不到他对友情的渴望。
朱朝阳遇到严良和普普之后，才第一次感受到了友情的滋味。为了能和他们一起“玩”，他开始学会伪装、欺骗、甚至“犯法”，一步步踏入深渊。“儿童的‘童年时代有两个世界’，一是父母和儿童相互作用的世界，一是同伴的世界。
同伴群体对儿童的发展，起着与父母同样重要甚至更重要的作用。”
在成长过程中，他们急切地渴望获得同伴的认可和陪伴。当孩子向父母求助，如果父母总是以“我们不稀罕”、“我们也不和他玩”的态度，忽视孩子对社交、情感的需求，只会导致孩子变成一座孤岛。孩子没有发泄压力、倾诉烦恼的途径，久而久之，心理问题也会接踵而至。4岁多的女孩，看到一群大孩子玩游戏，小声走过去问：“我能和你们一起玩么？”妈妈看着“没出息”的女儿，十分不悦：“你声音像蚊子似的，谁想和你一起玩？”澳大利亚的心理学家，曾分析过常遭受拒绝的孩子的脑图像。结果发现，在社交中常被排斥的孩子的大脑反应，和他们身体受伤时的大脑反应一样，都是感到难受、痛苦。孩子在社交中被拒绝，已经很委屈了，这时最信任的父母还来揭短，无疑让孩子的痛苦“雪上加霜”。这种打击、贬低式的回应，不仅会磨灭孩子的自信，长此以往会让孩子对交友心存畏惧，变得自卑内向。当孩子在社交中遭受拒绝，或被冷落孤立时，父母的第一句回答至关重要。
因为不同的答案，会传递给孩子不同的社交思维，甚至让孩子步入不同的人生轨迹。而这些常见的错误回答，对孩子有潜移默化的“杀伤力”。热播剧《隐秘的角落》，主角朱朝阳就是个“没人和他玩的孩子”。因性格内向，不善表达，他在班级十分“另类”，常独来独往。当细心的老师发现这点，试图“点醒”朝阳妈妈，让她关注下孩子的社交问题时，她不屑一顾：“学生就应该以学习为主，交朋友是进入社会才做的事。”自己很喜欢的玩具，不得不拱手让人；明明很想当公主，害怕被孤立，只能每次委屈着当女巫；甚至被要求当众学狗叫，女儿也照做了.....
当她听到女儿哭诉“妈妈，他们都不和我玩”时，既心疼又无措。人类学家劳弗说：“人是群居动物，如果离开族群，将难以生存。”孩子3岁开始有社交意识后，便想通过交朋友找到自己的“群”，当他们被朋友拒绝后，常束手无策，这时他们第一想到的求助对象便是父母。如果此时，父母不能及时共情孩子的内心感受，关注孩子的社交需求，给与正确的帮助和引导，无疑是给孩子心头“再插一刀”。<
