别急着逼孩子

说「对不起」!

孩子吵架、打起来，赶快说道歉就没事了吗？不情愿的道歉，连小小孩都看得出

来，而且效果适得其反。道歉也有学问，如何让被误会的孩子不委屈、让犯错的孩

子真心悔改、让受伤害的孩子得到安慰、让彼此都从中成长？

「赶快说对不起！」

有时候，是不是孩子迟迟说不出「对不起」这三个字，站在旁边的父母，恨不得能

替他说出来，化解现场一片尴尬？

其实，如果孩子真的不愿意道歉，可能有委屈、或是没弄懂自己做错了什么。

专家建议，别急着逼孩子道歉。因为心不甘、情不愿的道歉，反而会出现反效果。

 美国密歇根大学人类成长与发展中心（Center for Human Growth and 

Development）的研究人员史密斯（CraigE. 

Smith）博士跟其他两位学者进行了一项实证研究，让90个4～9岁的孩子看一些故

事影片，影片中有些小朋友道歉的片

段。第一种情境是，孩子是犯了错后立即自愿道歉；第二种情境是，孩子经过身边

的大人提醒后、心甘情愿的道歉；第

三种情境是被迫道歉。看完影片后，研究人员问观赏的孩子们对这些故事与主角的

看法。

自认有错or嘴上说说

有趣的是，第二、三种情境，表面上看起来都是孩子被提醒后才道歉，但是观看影

片的小朋友，即使只是4岁小孩，却

都能分辨得出来，被提醒的孩子是自认为有错、愿意道歉，还是心不干、情不愿的

嘴上说说而已。

     更值得留意的是，当小观众认为影片中的主角根本口是心非、也就是在第三种情

境时，都觉得不喜欢这些主角，年

龄愈大的观众，厌恶对方的程度更明显。而且观众们也认为，受到伤害的孩子在收

到这种道歉时，其实感觉会更不好。

至于愿意真心道歉的孩子，不管是不是经过别人提醒，都得到观赏者的认同。

史密斯因此提醒大家，当孩子不愿意道歉时，先别逼迫孩子。因为在这种情况下，

孩子可能搞不清楚状况，无法好好表

达歉意，对方也不会感到善意，反而彼此都更不开心，会觉得更受伤，也学不到如

何判断是非对错。

聪明道歉有方法

那么，应该怎么做，才能让被误会的孩子不委屈、让犯错的孩子真心悔改、让受伤

害的孩子得到安慰、让彼此都能从中

成长呢？

     道歉的真义，是理解犯了什么错，同理对方的感受，以及尽量修复、弥补这个错误

史密斯建议，先让孩子冷静后，再请孩子描述他所认知到的状况，厘清情境。

     接下来，让孩子试着思考、想象与同理对方的感受，心甘情愿地了解是否犯了什

么错，以及为什么要认错，而且有

时是彼此都有错。

     道歉也怕表错情，所以，孩子应该先想好认错的内容是什么，而不是又只有不明

究里的「对不起」三个字，再让他

们真诚地道歉。

言语之外，还有其他方式可以表达歉意。例如，让孩子弥补他所犯的错，像是把抢

来的玩具还给对方、把弄乱的东西回

复原状，有时行动比言语更有力。

     史密斯观察，其实父母逼着孩子道歉，多数是出于好意，认为那是当下别人所期

待的，希望孩子从中学到这个重要

的社交技能。但是道歉的真义，是理解犯了什么错，同理对方的感受，以及尽量修

复、弥补这个错误。

     多数的孩子都真诚、天真，在孩子面前，真诚的道歉才能赢得真正的原谅跟友

谊。

幼儿学前阶段是教育养成的关键期，

吉的堡用心栽培，透过品格故事，

落实职业体验活动完整结合，

培养孩子正向品格力，

助力孩子人生起航！

-THE END-