勇于承担责任 首先,孩子的意外伤害一旦发生,不是老师个人就能处理的,要由园长、保健医和当班老师三方共同协作,给家长一个满意的答复。 假如孩子的意外是因看护失误造成,好老师懂得不推诿,选择如实说明事情的整个经过,从而获取家长的信任。 在与家长沟通时,要根据孩子的受伤情况讲究策略。普通的意外事故,比如孩子磕肿了,或是摔破了,老师作为第一当事人,可以先向家长说清楚情况,然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。 另外一种情况,就是发生的意外较严重