通常我们在和堡贝沟通的时候，最常见的、最大的困惑和问题是什么？
就是我们说了堡贝不听，并且堡贝不愿意和我们交流。
没有不听话的堡贝，只有不会沟通的父母。父母常抱怨堡贝不听话，其实是父母未掌握跟堡贝交流的正确方式。
—— 1 ——
当堡贝不想上床睡觉时
✔ 这样说
还有10分钟就到睡觉时间了，先洗漱还是先讲个故事？
——给出事实、选择性的督促
✖ 不这样说
还不回你的房间去，这么晚了，别玩了，赶快！我都说了几遍了！
——带情绪，抱怨
爸爸妈妈，我不困就不想睡觉。也许我想看电视，也许想做有趣的事儿，我还不知道时间是怎么回事呢？只要你们规定睡觉时间，让我遵守它，也就把我身体的生物钟定好了，我会逐渐养成按时睡觉的习惯。当你对我“这样说”，我会选择我喜欢的做，然后顺理成章地睡觉去了。不过，我有病的时候可能还是例外啊。
—— 2 ——
当堡贝做事磨蹭
✔ 这样说
我们还有5分钟就要走了，你现在穿好衣服，还是把衣服拿着？你要带什么包？
——给出事实、选择性的督促
✖ 不这样说
你还在那儿磨蹭？我们要晚了，赶快吧，听见了没有！
——抱怨，发脾气，恐吓
爸爸妈妈，我没有意识到我在磨蹭，特别是在玩我喜欢的玩具时，我没有时间概念啊。如果你对我“这样说”，我会顺着你的督促做选择。
—— 3 ——
当堡贝说“不”的时候
✔ 这样说
好的，你可以说“不”，但是，我需要听听你说“不”的原因，我才能理解你。可以吧，说出来吧。
——尊敬的、正面的引导
✖ 不这样说
小堡贝懂什么，你怎么这么犟啊，我是对你好。
——压制，贴标签
堡贝的心声
爸爸妈妈，当我说“不”时，我在尝试我的独立性，想证明我在长大，也许，我就是不能接受你的教导，也许，当你对我“这样说”，我在学习不惧怕别人，勇敢地表达自己真实的想法。
—— 4 ——
当堡贝不小心弄坏了东西
✔ 这样说
没关系，这次有了经验，以后就不会弄坏了。每个人都会出错，我也会，不如试试把它修好吧。
——表示理解，引发思考，尝试补救
✖ 不这样说
你看你这孩子，把这么贵的东西搞坏了，我下次还能给你买吗？
——抱怨、指责
堡贝的心声
爸爸妈妈，当我把东西弄坏的时候，我很紧张也很害怕。当你对我“这样说”，我会感到你们真理解我，我以后也会注意的。
—— 5 ——
当堡贝不想理我们
✔ 这样说
堡贝，妈妈感受到你今天有心事。我能够帮你吗？和妈妈说说，你心里就舒服了。你能体会到我很担心你吗？
——提出帮助、疏导情绪，运用同理心
✖ 不这样说
我跟你说话呢！怎么回事儿，你这孩子怎么又不理人啊!
——质问
堡贝的心声
爸爸妈妈，其实我没有什么心事，有时候我想要自己待一会儿，也许，我在想着自己心里的秘密，也许，我在想我认为重要的事。当你对我“这样说”，我体会到你关爱我，我也许就把心事告诉你了。
—— 6 ——
当堡贝不让别人玩玩具
✔ 这样说
想一想，你先玩5分钟，再给他玩10分钟，还是先给他玩5分钟，你再玩10分钟，还是给他另外一个玩具玩？
——给出选择、尊重
✖ 不这样说
你要学会分享啊。快给他玩一会儿。
——说教
堡贝的心声
爸爸妈妈，我特别喜欢我的玩具，真不想让别人玩儿。我怕他弄坏了。当你对我“这样说”，我可能会让他玩儿，也许给他玩另一个。
—— 7 ——
当堡贝用哭来达到目的
✔ 这样说
如果你不哭的话，我们一起看看怎么办。安静下来，你想对我说什么？……
——引导用语言表达的技能
✖ 不这样说
哭哭哭，你就知道哭，哭有用吗？我怎么有你这样的孩子。
——不耐烦、暴力说教
堡贝的心声
爸爸妈妈，哭可是我的一个有用的武器呀。以前我使用时就成功过，我要到了我想要的东西。所以，我就用哭来试试你们的反应；也许，哭是我本能地表达自己的方式，我还没有学会到底应该怎么向大人说话呢。当你对我“这样说”，你在耐心教导我一个新的方法。
